集團開展“提升服務能力 展現國投風采”主題培訓

為持續提升集團服務水平，提升員工禮儀素養，塑造集團良好形象，4月15日上午，贛州市國投集團開展“提升服務能力，展現國投風采”——職場禮儀專題培訓，邀請江西理工大學副教授黃麗娜到場授課，集團黨委副書記羅紅發主持，集團本部與各子公司辦公室、業務等相關人員參加培訓。

培訓中，黃麗娜通過理論講授與互動演練相結合的方式，圍繞服務之心、服務之相、服務之禮、服務之言，全面、系統講解了職場與商務場合的儀容、儀表、儀態要求，接待、會議、乘車、宴會等服務禮儀，以及溝通禮儀與溝通技巧。課堂氣氛活躍，學員們積極參與互動演練。

本次培訓時間緊湊、內容豐富，讓參訓人員對職場禮儀有了更加全面、系統了解，對提升集團公司員工職業素養、提升服務能力、展現國投人風采有重要意義。